Consulta regolarmente la pagina hotel di GOVOLO, che contiene delle offerte promozionali su dei brevi periodi.

Prenota gli hotel GO indicati da questa icona ; si tratta di prezzi negoziati da GOVOLO, quasi sempre inferiori ai prezzi standard.

Fai attenzione alle varie prestazioni offerte dagli hotel con lo stesso prezzo (colazione inclusa od esclusa, tasse di soggiorno, ecc.).

Prenota il tuo hotel con largo anticipo per beneficiare dei prezzi migliori, soprattutto durante le vacanze, i giorni festivi e gli eventi locali particolari.

Tutti i nostri prezzi sono per camera.

Sì, puoi in effetti prenotare una camera per degli adulti e dei bambini, nei limiti delle capacità degli hotel. Quando effettui una ricerca di una camera per adulti e bambini, il nostro sistema ti proporrà solamente gli hotel che dispongono di camere corrispondenti alle tue necessità.

Dipende dagli hotel. Per verificare, consulta il paragrafo "questo prezzo per persona comprende" nella descrizione dell'hotel selezionato.

Per la maggior parte degli hotel, GOVOLO mette a tua disposizione una piantina del quartiere e della città assai dettagliata. La troverai nella scheda descrittiva dell'hotel selezionato.

Gli orari di entrata ed uscita variano secondo gli hotel, ma, in generale, potrai arrivare a partire dalla ore 16 e dovrai partire entro le ore 10. Puoi contattare l'hotel in caso di arrivo previsto anticipato, per verificare la disponibilità di una camera all'ora di arrivo. In caso contrario, puoi chiedere a che ora si libererà la tua camera e se hai la possibilità di lasciare i bagagli alla reception, per approfittare al meglio del tuo primo giorno di vacanza.
In caso di arrivo tardivo, ti consigliamo di informare l'hotel, per evitare ogni malinteso ed essere sicuro che la tua camera sarà disponibile anche a tarda ora.

Al tuo arrivo all'hotel dovrai presentare il voucher che ti abbiamo inviato via e-mail. Ti consigliamo di conservare una copia del voucher sempre con te, per disporre in ogni momento dei numeri di telefono utili in caso di bisogno.

Prima di tutto cerca di risolvere il problema insieme agli addetti alla reception dell'hotel. Nel caso in cui l'hotel non trovi la tua prenotazione, puoi informarlo che la stessa è stata effettuata per conto dell'agenzia indicata nella parte superiore del voucher: "booked and payable by ….." (talvolta succede che le camere siano bloccate non a nome del cliente, ma a quello dell'agenzia). Se l'hotel non apporta una soluzione soddisfacente al tuo problema, dovrai contattare immediatamente i numeri indicati sul voucher: per primo il numero del nostro corrispondente in loco, e poi, se necessario, il numero del tuo rivenditore (agenzia di viaggi o GOVOLO).
Non potremo in nessun modo aiutarti dopo il tuo ritorno, per cui non esitare a contattare i numeri di telefono indicati in caso di necessità.

In tal caso, ti invitiamo a contattare direttamente il nostro Servizio Clienti.

Sì, tale buono è chiamato voucher e ti sarà inviato via e-mail nei 15 giorni precedenti la tua partenza. Se desideri riceverlo prima, puoi contattare il nostro Servizio Clienti per inoltrare la tua richiesta.

Se hai sottoscritto un'assicurazione che copre questo tipo di problema, puoi chiedere il rimborso alla compagnia assicurativa, a condizione di aver acquistato la prestazione volo + hotel su GOVOLO. Se la compagnia aerea è responsabile del ritardo, dovrà informarti al momento dell'annuncio del ritardo delle modalità di rimborso delle spese fatturate dall'hotel per la tua non presentazione. Non potendo considerare l'hotel come responsabile, sarà tua premura informare la compagnia aerea della tua prenotazione e richiederle che prenda a suo carico le spese alberghiere causate dal ritardo aereo. Nel caso in cui tu abbia acquistato un forfait, ti preghiamo di contattarci il prima possibile, per permetterci di informare l'hotel. Se la compagnia aerea ti propone di effettuare il volo in altre date, è eventualmente possibile riportare anche le date di soggiorno all'hotel, ma sarà necessario verificare la disponibilità delle camere per le nuove date. Dovrai forse cambiare hotel e pagare delle spese supplementari o delle spese di annullamento per il primo hotel. Ecco perché ti consigliamo di verificare punto per punto le spese che la compagnia aerea è pronta a rimborsarti. Sarà poi nostra premura mettere tutto in atto per informare l'hotel e risolvere al meglio la situazione.

Se i tuoi voli lo permettono e se l'hotel ti conferma la sua disponibilità, puoi contattarci per effettuare una nuova prenotazione per la quantità di notti supplementari desiderate. Ti invitiamo a contattarci rapidamente se desideri prolungare il tuo soggiorno.

Puoi contattare il nostro Servizio Clienti esponendo la tua richiesta di modifica. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
Puoi inoltre consultare le nostre Condizioni di Vendita per conoscere le eventuali spese legate alla tua richiesta di modifica.

Puoi contattare il nostro Servizio Clienti esponendo la tua richiesta di annullamento. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.
Puoi inoltre consultare le nostre Condizioni di Vendita per conoscere le eventuali spese legate alla tua richiesta di annullamento.

Puoi contattare il nostro Servizio Clienti esponendo la tua richiesta di modifica. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile (tenendo ovviamente conto delle disponibilità dell'hotel).

La prenotazione ed il pagamento avvengono via Internet. I pagamenti, completamente protetti, sono effettuati mediante carta di credito.

Ogni hotel definisce la sua propria politica tariffaria; alcuni offrono la gratuità ai bambini, altri uno sconto del 50%... Tutto dipende dalla destinazione, dalla tipologia dell'hotel (hotel familiare, hotel club, centro città, d'affari, ecc.)…

Tutti i nostri prezzi sono per camera.