Impegni di sicurezza e riservatezza

Attenta al rispetto della tua vita privata e alla protezione delle informazioni che ci trasmetti, Govolo milita per la tutela della tua vita privata. La colletta e il trattamento dei tuoi dati personali avvengono nel rispetto della legge francese detta "Informatica e libertà" del 6 gennaio 1978. Govolo ha inoltre assunto un corrispondente incaricato del settore "Informatica e libertà" () e della protezione dei dati personali in seno alla nostra società.

Govolo è talvolta tenuta a chiederti informazioni personali: alcune sono obbligatorie, poiché indispensabili per il trattamento dei tuoi ordini, altre sono facoltative. Queste informazioni a carattere non obbligatorio sono raccolte allo scopo di soddisfarti al meglio, permettendoci di rispondere così in modo personalizzato alle tue attese (es.: carta fedeltà compagnie aeree). Ai sensi dell'articolo 27 della legge francese detta "Informatica e libertà" del 6 gennaio 1978, le informazioni indispensabili per Govolo e i propri fornitori per il trattamento completo dei tuoi ordini sono accompagnate da un asterisco sul nostro sito.

Nel caso dell'ordine di un viaggio o di un biglietto aereo a destinazione degli Stati Uniti, le tue informazioni personali, da te comunicate a Govolo per il trattamento del tuo ordine, sono inoltre comunicate al servizio delle dogane e della protezione delle frontiere (Customs and Border Protection) al fine di soddisfare gli imperativi legali di sicurezza in vigore.

Govolo raccoglie i dati da te comunicati:

• in occasione dell'inoltro del tuo ordine,
• quando partecipi ai nostri giochi a premi,
• quando t'iscrivi alla nostra newsletter.

Govolo può anche raccogliere alcune informazioni in modo automatico, per mezzo dell'utilizzo di cookie che ci permettono di seguire la tua navigazione sul sito govolo.it. Puoi ovviamente disattivare o impedire il collocamento di questi cookie nel tuo computer. Per far ciò, consulta la rubrica "Aiuto" del tuo navigatore Internet per saperne di più sulla regolazione dei parametri di queste funzioni.

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Se ti abboni a questo servizio, beneficerai delle offerte dei nostri partner, che ti saranno inviate via e-mail o via posta. I tuoi dati non sono in nessun caso comunicati ai nostri partner commerciali, salvo esplicito accordo da parte tua. Conformemente alle raccomandazioni della CNIL (Commissione Nazionale francese dell'Informatica e delle Libertà), proponiamo agli abbonati la possibilità di disdire la loro iscrizione alla newsletter, sia direttamente, sia cliccando su un apposito link situato nella parte inferiore della pagina. In caso di malfunzionamento tecnico, l'abbonato ha anche la possibilità d'inviare un'e-mail a .

Le chiamate telefoniche ricevute ed emesse dal nostro servizio clienti possono essere registrate o ascoltate per le esigenze del controllo qualitativo del servizio e della formazione del personale. Tutti i dati personali eventualmente contenuti in tali chiamate saranno trattati conformemente alle disposizioni dei nostri Impegni per la riservatezza.

Ai sensi dell'articolo 34 della legge francese 78-17 del 6 gennaio 1978, detta "Informatica e libertà", disponi di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei tuoi dati personali. Puoi esercitare tale diritto inviando apposita richiesta via posta a: GO Voyages - Correspondant Informatique et Libertés - 14, rue de Cléry - 75002 Parigi (Francia), oppure inviando un'e-mail a . Attenzione: questo indirizzo è esclusivamente riservato all'esercizio di questo diritto!
Per ogni domanda o reclamo relativo a un ordine in corso, ti preghiamo di metterti in contatto con il nostro servizio clienti inviando un'e-mail a .

Per quanto concerne i tuoi dati personali trasmessi al servizio delle dogane e della protezione del frontiere (Customs and Border Protection) in occasione di un tuo viaggio a destinazione degli Stati Uniti, disponi anche in questo caso di un diritto di accesso. Per esercitarlo, dovrai inviare una richiesta scritta via posta a: Freedom of Information Act (FOIA) Request, U.S. Customs and Border Protection, 1300 Pennsylvania Avenue, N.W., Washington, D.C. 20229 (Stati Uniti).

Quando richiesto dalla legge, nella legittima buona fede che tale divulgazione sia necessaria per conformarci alle leggi e alle procedure legali, possiamo essere tenuti a trasmettere i tuoi dati personali. Ai sensi del diritto statunitense, le compagnie aeree sono obbligate a fornire al Dipartimento americano della Sicurezza Nazionale alcuni dati relativi ai passeggeri in viaggio tra l'Unione europea e gli Stati Uniti.
Ciò vale anche nel caso in cui riteniamo che sia appropriato d'investigare, di prevenire o di adottare misure a proposito di attività illegali o presunte tali, di proteggere e difendere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Govolo, del nostro sito Internet e/o dei suoi utilizzatori, conformemente alle nostre Condizioni Generali e altri contratti.
Possiamo anche condividere dati anonimi o generici con terzi, ivi compreso pubblicisti e investitori. Per esempio, possiamo comunicare ai pubblicisti la quantità di visitatori del nostro sito Internet, oppure i nomi degli hotel e delle destinazioni delle vacanze più popolari. Questi dati non contengono alcuna informazione personale e sono utilizzati per sviluppare contenuti e servizi che potrebbero interessarti, nonché per verificare l'efficacia della nostra pubblicità.

Ai nostri fornitori

Le informazioni da te comunicate in occasione del tuo ordine sono trasmesse ai nostri fornitori per il suo trattamento. Queste informazioni sono considerate da Govolo e dai suoi fornitori come rigorosamente confidenziali.

Ai nostri partner commerciali

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